香港儲物室自1997年成立，是香港迷你倉的始祖之一，多年來不斷提供迷你倉優惠。26年來，公司與香港一起經歷不少驚濤駭浪，一次又一次以創新思維破解危機，持續發展。其中一個最具代表性的項目便要數2006年「Yes-Storage」 儲存服務的誕生，實現「上門迷你倉」的新概念，把家居儲存擴展到不同區域、不同階層的顧客，不用再局限於指定地點的迷你倉。
在2008年突如其來的金融海嘯，現有客戶因收入下降而流失，新客戶亦幾近絕跡，對公司一直穩步向上的業務造成巨大衝擊。原本接近爆滿的迷你倉開始出現越來越多空置，興建中的迷你倉亦需要立即叫停。由於當時公司已向銀行借入不少資金預作迷你倉和Yes-Storage的發展，公司頓時陷入空前的財政危機。在生死存亡時刻，我們不能再墨守成規，知道業務模式不能夠單一性地發展，需要破格思維為公司尋找生路。
經過分析各項營運數據，Yes-Storage (上門迷你倉) 的客戶在逆市中，非但沒有流失，反而穩定地增長，反映客戶仍舊有儲物需要，只是傾向選用更靈活經濟的儲物方案，相信還有發展空間。於是，我們把資金集中投放在Yes-Storage上，希望在最短時間增加穩定收入。但在當時而言，這是一個嶄新的概念，很多人都未接受儲存的物品不是放在迷你倉而是通過上門交收方式進行。
我們不斷嘗試怎樣跟客戶溝通和介紹Yes-Storage的好處，但最令我難受的不是客戶不了解，而是當時不少員工都對這個新服務抱有懷疑的態度，不肯相信只收取數百元還要免費送上門的儲存服務，能夠幫助公司渡過難關。
作為老闆，我為了衝出一條生路，無所不用其極，事事親力親為，親身上陣扮儲物箱公仔去派氣球、磁石貼、環保袋。儘管當時資源非常緊絀，我仍堅持投放資源推廣Yes-Storage這項新服務，在地鐵站內賣廣告、派單張、擺展品攤位、搞抽獎活動送出當年非常搶手的iPhone 4作招徠、送免費試用、甚至Groupon鬥快搶半價儲物服務等等…。這些全都是香港迷你倉業務沒有使用過的推廣招數，那時候真是想得出就做得到。
在長達九個月的奮鬥及客戶口碑相傳下，Yes-Storage創下一個月內錄得200個新客的嘩然佳績。由於客戶需要預繳費用，所以立即增加不少收入，頓時緩解資金短缺的困境。更加估計不到的是香港儲物室的品牌協同效應，提升了客戶的信任度，令他們的儲物量有增加的趨勢，所以我們順勢在換季之前向現有客戶做新增儲物推廣優惠，形成令客戶有Organic Growth的另一引擎。往後我們一直深化服務細節，例如可以掛晚裝的掛衣箱，可以放暖爐和抽濕機的儲物箱，又推出不同的配件令服務更貼身、更個人化。
這個經歷，讓我上了最寶貴的一課。就是當別人只看到表面，只看到困難就掉頭走的時候，我們要勇於堅持、耐心思考、觀察和留意，歸納數據然後將自己的生活經驗融入業務，注入新意。這樣就能夠使業務產生獨特性，創造獨一無二的用戶體驗和用家價值。回望過往26年，正因為我們對創新的熱誠和堅持，奠定香港儲物室在迷你倉行業的領導地位，並帶領公司邁向新紀元。
