迷你倉 都要企業轉型？企業轉型 如何協助香港儲物室轉危為機？迷你倉儲物服務自1997年起一直都是香港儲物室的核心業務。初開始時香港儲物室只是一間設立於葵涌的小型迷你倉，究竟我們是如何通過不斷的企業轉型，逐步蛻變成為一間具有專業化管理的迷你倉企業？接下來我將會為大家解構香港儲物室企業轉型５步曲，分享我們的企業轉型契機、企業轉型策略、以及我們的企業轉型例子，想大家明白我們做好這一間香港迷你倉的決心，除本身的迷你倉，文件儲存外，不停推陳出新，為客戶帶來更優質服務和更多優惠。
企業轉型 如何令香港儲物室成功
企業轉型令我們重塑迷你倉的競爭優勢，邁向新形態。我們善用香港儲物室的原有資源在經營方向、營運模式、組織架構與數碼技術等整體性作出企業數碼轉型，以創造新營運模式和控制轉型變數，創造出企業轉型成功案例，讓我們走在迷你倉營運最前線！
企業轉型契機加速香港儲物室轉型進度
香港儲物室的第一次企業轉型契機出現在2016年，當年香港其中一間迷你倉發生了4級大火，自此政府對迷你倉的安全嚴加規管，同時亦推出三項新措施，包括巡查全港迷你倉，聯絡業界以制訂中、短期措施，研究如何加強迷你倉各方面的安全，，全港的迷你倉都需要嚴格跟從。這次事件促使香港迷你倉行業帶來翻天覆地的巨變，進入汰弱留強的年代，亦帶來日後香港儲物室的企業轉型契機。
當時香港儲物室已發展成極具規模的香港迷你倉，超過30間分店的香港儲物室要在指定時間內重新規劃到完全符合新的迷你倉消防條例、屋宇署規定。除此之外，當時絕大部份迷你倉都被屋宇署界定為違規建築，銀行不會為違規的物業進行按揭，所以當時很多業主亦在逼於無奈下要求終止與迷你倉的租約。
企業轉型策略 制定迎合迷你倉發展目標
在面對多條迷你倉規管新條例的同時，香港儲物室亦開始反思當時的營運模式，除了由租賃物業改為自置物業外，由於迷你倉用戶由以往只留意迷你倉價錢及地點外，亦開始關注迷你倉的安全、環境及信譽等問題，因此香港儲物室亦意識到有效監控迷你倉的各項安全及環境指標會令到顧客更加放心，所以一方面大力度優化各項迷你倉管理流程，更於2019年成為迷你倉業界首間同時獲得ISO:9001，ISO/IEC:27001 及 Q 嘜 3項專業品質管理認證。我們亦引入Proptech 智能科技管理各迷你倉分店設施上，透過企業轉型向成為最先進的迷你倉目標而努力。
企業轉型策略一：尋找投資者
面對當時的迷你倉營運挑戰，香港儲物室開始尋找各機構投資者為企業轉型作商業投資。鑑於香港儲物室早於2012年已投入資源引入SAP企業資源管理系統，成為第一間香港迷你倉公司使用專業科技系統管理迷你倉，通過資訊科技提升管治及營運效率，增強業務的擴充性，從而更能掌握市場需要，作出準確的商業決定。投資者認為香港儲物室擁有前瞻的想法，科技管理亦是未來的大趨勢，若繼續專注以應用創新科技來營運迷你倉，預計投資回報將會很可觀，便與我們攜手發展多個新的香港迷你倉項目。
企業轉型策略二：企業數碼轉型
經過多番商議，香港儲物室與投資者終於在2018年達成了協議，起動了第一個數碼企業轉型合作項目。數碼轉型過程中要解決不少設計、審批、財務問題，花了一年多的時間與各政府部門溝通，超過2萬呎的沙田旗艦店於2019年終於正式營運！
時至今日，香港儲物室的迷你倉分店已覆蓋港、九、新界多個主要地區，管理倉儲體積超過30萬平方呎。香港儲物室已善用精確的ERP系統營運公司在以下多方面：
- 管理財務與會計；
- 提升營運流程自動化及簡化；
- 為員工提供發揮職能所需的工具和數據，協助提高團隊生產力；
- 提供功能強大、具前瞻性的報告及預測工具，可用來制訂關乎企業未來的更明智決策；
- 保障數據安全，確保企業能持續運作。
企業轉型策略三：利用AI科技更妥善管理迷你倉
面對多個同行的競爭，為了保障所有客戶及確保客戶質素，香港儲物室依然堅持新客戶必須是年滿18歲的香港居民及提供住址證明，亦需要與客會見面確定客戶本人身份才可確認租倉程序。為了配合未來趨勢及更方便客戶，現時亦研究引入AI人工智能身份鑒別，指望未來客戶可足不出戶便能成功租用迷你倉。
企業轉型策略四：更著重保障迷你倉用戶的安全
企業轉型策略之四為更著重迷你倉使用的安全性，因應客戶對迷你倉的安全要求比以前更高，我們特別加緊與政府各部門緊密聯繫，確保公司能可以掌握最新的資訊，定期檢討設施管理流程及加強員工培訓，留意迷你倉有否被不尋常使用，如半夜經常出入、進出時間過快、頻密的進出等等，確保不會有人利用迷你倉進行違法活動，以保障客戶財產的安全。
另外，每一位客戶需要簽署聲明，確定在使用迷你倉時不可擺防易燃及違法物件。除此之外，香港儲物室亦要求全體員工，上至管理層下至前線清潔同事，均需通過消防安全大使訓練，確保員工可以為客戶提供專業可靠的迷你倉服務。
企業轉型策略五：智能門禁更方便客戶
為了讓客戶有更優質的儲物體驗，香港儲物室正試行智能門禁系統，方便客戶出入。運用了這款新穎的迷你倉出入系統，客戶無需再擔心忘記帶智能卡或忘記密碼，只需手機在手便可進入分店。另外我們亦引入了3D Access Control系統，可以實時掌握場地人數，若人流超出限制，便會通知員工作出相應行動，確保儲物設施的安全。
未來企業轉型方向
香港儲物室在未來會大規範擴展迷你倉業務，讓迷你倉客戶有更多選擇及便利。為了配合日後的倍增的場地投入服務，我們必須更有效地提升迷你倉設施的管理效率，香港儲物室正積極與科技創新企業或初創合作，致力研發用機械人管理場地，達到多場地實時管理，監察各迷你倉內的空氣質素、溫度、濕度及光源等各種指標，務求令所有客戶擁有更舒適的使用體驗，同時可加強客戶對香港儲物室的信任及保障投資者的資產質素，從而達至三贏局面！
香港儲物室在未來會繼續不停優化變得更好更完善，希望能做到香港迷你倉的企業轉型成功案例，為香港迷你倉用家提供更優質更安全的迷你倉服務，成為香港最先進的迷你倉營運者，帶給客戶最優越的儲物體驗！
