• 香港儲物室迷你倉
  • Y-Locker
  • YS Jumbo
  • Yes-Storage儲物箱
  • 香港儲物室文件儲存
  • 一般問題

迷你倉

1. 儲物保險

為使客戶在儲存期間得到最大的保障,我們更送出儲物保險予所有客人。每個儲物單位之最高賠償額為港幣一萬元(每件物品不多於一千元)。如客戶需額外購買儲物保險,可與我們聯絡或自行購買。

2. 樓梯搬運額外收費

10級或以上樓梯被視為1層,而每層樓層的額外收費為HK$200。詳情可致電3602 7722客戶服務部查詢。

3. 收費運輸服務

客戶可以選用香港儲物室運輸服務。收費因應地點及物品數量而有所不同,請向我們查詢。

4. 終止儲物服務

客戶可於最短儲存期後隨時終止儲物,唯須至少七日前通知。

5. 遺失或損壞配件

若客戶遺失或交還的配件已損壞,客戶須支付下述所載的相關行政費用:

配件 費用
1)掛衣桿 HK$500/件
2)層板 HK$500/件
3)儲物層架 HK$800/套

Y-Locker

1. 儲物保險

為使客戶在儲存期間得到最大的保障,我們更送出儲物保險予所有客人。每個儲物單位之最高賠償額為港幣一萬元(每件物品不多於一千元)。如客戶需額外購買儲物保險,可與我們聯絡或自行購買。

2. 遺失或損壞配件

若客戶遺失或交還的配件已損壞,客戶須支付下述所載的相關行政費用:

配件 費用
1)掛衣桿 HK$500/件
2)層板 HK$500/件
3. 運輸服務收費

客戶可以選用香港儲物室運輸服務。收費因應地點及物品數量而有所不同。詳情可致電3602 7722客戶服務部查詢。

4. 終止儲物服務

客戶可於最短儲存期後隨時終止儲物,唯須至少七日前通知。

YS Jumbo

1. 收費運輸服務

客戶可以選用香港儲物室運輸服務。收費因應地點及物品數量而有所不同。詳情可致電3602 7722客戶服務部查詢。

2. 終止儲物服務

客戶可於最短儲存期後隨時終止儲物,唯須至少七日前通知。

3. 怎樣使用YS Jumbo流動儲物櫃?

客戶可以在客服當值時間內,可選擇毋須預約到儲物中心提存YS Jumbo儲物櫃。我們建議客戶在最少一個小時前通知提存,以享用快捷方便的服務。客戶亦可在根據各儲物中心的預約時間表,透過Yes-Storage手機應用程式或客戶服務熱線預約存取時間。(個別分店除外)

4. 遺失或損壞配件

若客戶遺失或交還的配件已損壞,客戶須支付下述所載的相關行政費用:

配件 費用
1)掛衣桿 HK$500/件
2)層板 HK$500/件
5. 儲物保險

為使客戶在儲存期間得到最大的保障,我們更送出儲物保險予所有客人。每個儲物單位之最高賠償額為港幣一萬元(每件物品不多於一千元)。如客戶需額外購買儲物保險,可與我們聯絡或自行購買。

Yes-Storage迷你箱

1. 如何申請Yes-Storage迷你箱服務?
  • 揀選合適的儲物迷你箱組合
  • 可直接透過網站或致電Yes-Storage服務熱線3602 7722安排運送迷你箱時間。
2. 簽約安排

當運輸部同事運送迷你箱到客戶家時,在家即時簽約,手續簡單。

3. 首次付款方法

客戶可在登記時選用網上信用卡或PayPal付款,或於首次送迷你箱時以現金或支票辦理。如欲使用免息分期信用卡自動轉賑,請與客戶服務部聯絡了解詳情。

4. 是否每次運送都需要全組迷你箱一起運送?

不需要,可應個人需要而運送所需的迷你箱。

5. 樓梯搬運額外收費

請致電3602-7722客戶服務部另行報價。

6. 怎樣辨別物品內存放的是什麼?

迷你箱號碼會顯示在儲物箱標貼上,客人可以此記錄內存物品的資料。或透過Yes-Storage APP記錄內存物品的資料。

7. 單程運輸服務的定義

第一次送新迷你箱為免費服務,隨後每次收取儲物箱或送還迷你箱會當作單程運輸服務。
例如客戶安排一程運輸送迷你箱回家,隨後再安排該批迷你箱送返中央倉儲存,這會作兩次單程運輸計算。

8. Yes-Storage迷你箱會存放在哪裡, 可否參觀?

所有迷你箱均作中央儲存,基於保安理由,儲存中心謝絕參觀。

9. 儲存的環境如何?

24小時溫度及濕度控制。Yes-Storage專區加設 Ozone (臭氧) 釋出器,加強環境衛生控制。季節性定期防蟲,專人清潔及巡查儲存設施。

10. Yes-Storage的組合體積及迷你箱的呎碼有多大?

Yes-Storage全個組合體積為46吋闊 x 19吋深 x 42吋高,容量約等於一個單門七呎高的衣櫃。
而Yes-Storage現時共有4款迷你箱供客人選擇:

YA (藍色) 19吋闊X 11.5吋深X 10.5吋高
YB (黃色) 19吋闊X 23吋深 X 10.5吋高
YC (橙色) 19吋闊X 23吋深X 21吋高
YE (綠色) 19吋闊X 23吋深 X 42吋高
11. 每種Yes-Storage迷你箱有沒有承重量限制?

有,每款迷你箱均有承重量限制

承重量限制
YA (藍色) 50 磅
YB (黃色) 40 磅
YC (橙色) 40 磅
YE (綠色) 60 磅
12. 各種Yes-Storage迷你箱適合存放什麼儲物及數量?

主要為換季衣物、被褥、毛公仔、書本、DVD等

適合存放物品 數量
YA (藍色) 書本,相簿,DVD 約可存放30本書或50隻DVD
YB (黃色) 摺疊衣服,毛公仔 約可存放50件衫
YC (橙色) 摺疊衣服,棉被,毛公仔 約可存放2張棉被
YE (綠色) 西裝,大褸 約可存放20件掛衫

注意事項:YE的迷你箱只可掛衣服,不可存放摺疊衣服。

13. 在合約期間可否轉箱,Yes-Storage迷你箱破損會更換嗎?

如客人需要中途轉箱,需另行購買迷你箱。
迷你箱價錢如下:

YA (藍色) $ 40 /箱
YB (黃色) $ 50 /箱
YC (橙色) $ 60 /箱
YE (綠色) $ 130 /箱

若迷你箱因自然損耗而破損,Yes-Storage會為客人免費更換迷你箱

14. 客戶需於多少時間前預約運輸?而運輸服務的時間是什麼時候?

請於最少2個工作天前致電客戶服務熱線安排預約。
服務時間為星期一至星期六早上9時半至晚上7時。星期日及公眾假期休息。
如客戶要求在服務時間以外使用收送服務,因應個別情況而需繳付附加費HK$400-HK$800。

15. 終止儲物服務

客戶可於承諾使用期後隨時終止服務,唯須至少七日前通知。

文件儲存

1. 公司可信賴嗎?

香港儲物室於1997年成立,為業內首間同時獲得ISO9001及ISO/IEC 27001及Q嘜等三項專業認證的營運商,並同時為亞洲迷你倉商會創會會員。本公司一直以來致力為香港的機構和市民提供優質和專業的儲存服務。本公司有直屬專業車隊,專業可靠,實力雄厚。我們以有競爭力的收費提供專業的文件儲存方案,而且沒有隱藏費用,例如:完約行政費等。

2. 你們的收費如何?

按照客戶箱數而訂立費用,詳細可致電3602 7722查詢報價。

3. 如何保護我的文件?

所有文件均儲存於設有濕度及溫度控制的倉庫內,倉庫更設有G4S防盜系統及消防安全系統。為確保文件完好,我們定期進行防蟲工作。

4. 你們還有提供額外服務嗎?

除了文件存儲,我們提供文件棄置、文件銷毀及文件數碼化等服務,客戶亦可使用香港儲物室的迷你倉儲存文件以外的物品。

8. 怎樣追蹤文件箱?

我們使用SAP電腦系統管理倉庫,系統會替每個文件箱編條碼,每次移動文件箱時,我們會使用手提條碼掃瞄器作紀錄。

6. 你們會設最低儲存數量嗎?

我們的最低儲存量只是50箱。

5. 提存文件箱需要多少時間?

我們一般會在兩至三天內把文件送到您的辨公室。若您需要一天內完成文件運送,可選用特快運送服務(有附加費)。

9. 送貨地址有限制嗎?

會,10級或以上樓梯被視為1層,而每層樓層的額外收費為HK$100。收費按箱數報價,詳情可致電3602 7722客戶服務部查詢。

7. 使用文件箱流程
  • 以年份和部門名稱把文件分類後,放入香港儲物室提供的文件箱(R Box / CR Box)。
  • 在每個文件箱上面加上編號。
  • 在香港儲物室提供的封條上蓋上公司印章後,把封條貼到文件箱的開口處。
  • 客戶可以電話、電郵或傳真的方式安排我們上門收取文件箱。
  • 我們會在每個文件箱貼上條碼標籤,然後送到倉庫儲存。
  • 若需取回文件,客戶可以電話、電郵或傳真安排。

一般問題

1. 開立儲物賑戶

個人客戶方面,本公司只接受十八歲或以上之香港居民之儲物,客戶請於簽署儲存合約時出示最近三個月之香港住址證明。商業客戶方面,本公司只接受在香港境內註冊並設有境內註冊地址之企業,海外或離岸註冊之商業客戶恕不接受。香港儲物室保留一切接受客戶開立儲物賬戶之權利。

2. 開立賑戶時須繳付之費用

客戶須於開立賑戶時繳付儲物月費、儲物按金、運輸服務費用(如適用)、智能卡費用(如適用)及其他服務收費(如適用)。

3. 什麼物品不能儲存?

如客戶之有可能影響其他客戶之儲物安全,包括但不限於︰

  • 危險、爆炸或易燃物品
  • 違禁品或違法物品
  • 食品、或易腐物件
  • 動物、植物
  • 令人心理不安 ( 如骨灰 )
  • 大型傢俬、易碎物品
  • 對任何人士、公司或其財產有危害之物品
4. 「星級隨你搬」服務
  • 請於運送日最少四個工作天前,致電3602 7722進行預約。如要求的運送時間已滿,客戶服務部會提供其他時間以供客戶選擇。
  • 因應合約期有所不同。詳情請參閱迷你倉「星級隨你搬」服務條款及細則。
  • 「星級隨你搬」服務之運輸服務時間由早上10時至下午5時,星期日及公眾假期休息。
5. 送貨地址有限制嗎

不設離島收送,愉景灣及東涌須另收橋費。

6. 授權

必須客戶本人或其授權人士才可處理現有儲物服務,香港儲物室有權要求客戶或其授權人士出示身份証明文件以核身份。
客戶須填妥我們的授權表格以登記被授權人士。

7. 更改賑戶資料

請向我們的客戶服務員查詢有關手續,電話:3602 7722。