香港儲物室一直本著以客為先，待客如已的宗旨服務香港超過四分之一世紀，為客戶提供優質的迷你倉服務。我們感謝客戶多年來對我們的信任，把他們珍貴的財物存放到香港儲物室，這個「信」字對我們來說是一個使命，令我們26年來公司上下一心，與客戶一同經歷幾許風雨，永遠把客戶放在首位。遠至2018年的山竹襲港，近至超強颱風蘇拉，500年一遇的極端情況黑雨，令香港滿目蒼夷，造成數十億的經濟財物損失。縱然我們無法控制不測風雲，因為這個「信」，我們在風雨下仍堅守工作崗位，盡我們一切能力保護客戶財物，因為這樣才無愧於客戶對我們的信任和支持。
以超強颱風蘇拉為例，當香港天文台預計蘇拉會逼近並對本港造成世紀威脅時，香港儲物室立即啟動緊急應變小組，全力應對風暴的到來。緊急應變小組的工作包括:
- 監控颱風的動向和預報，並提前做好風暴的準備。
- 檢查並確保迷你倉設施的安全性，包括牆身、門窗等。
- 由公司各相關部門組成的緊急應變小組啟動，在風暴期間協調各方面運作。
- 客戶服務緊急熱線啟動，保持與客戶的溝通
- 向客戶發出短訊，讓客戶知悉工作進度。
- 在八號風球除下後，立即巡查檢視各分店設施。
- 如確認分店不受影響，客戶服務部會立刻透過短訊通知客戶。
- 一旦懷疑有任何事故，客戶服務部會立即通知客戶，並提供一切協助。
將心比己，我們了解客戶在面對來勢洶洶的風暴時對家中和家外財物的關注和擔憂，因此當我們確認客戶的迷你倉不受影響，便迅速以短訊向客戶報平安，讓他們放心。同時，對於受風暴影響的少數客戶，我們亦即時與他們聯繫，提供一切協助和解決問題。我們非常感謝客戶的支持、體諒和信賴，令到事情可以順利解決。
香港儲物室的專家團隊多年來始終如一，以盡責，專業和堅定不移的精神緊守工作崗位為客戶提供服務，我們為此感到非常自豪。
